联系方式总览
无论你是想反馈某款传奇私服新开服的问题、申请收录自己的服、举报虚假信息，还是单纯想聊聊传奇，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 反馈邮箱：[email protected]（24 小时内响应）
- 举报专用：[email protected]（附截图与服名，48 小时内处理）
- 玩家交流群：6 个官方群，累计 8,000+ 成员，群号在站内公告栏公布
- 在线反馈表单：站内"意见反馈"入口，支持上传截图
开服商合作
- 收录申请邮箱：[email protected]
- 需提交资料：服务器配置、开区计划、充值比例公示、客服联系方式
- 审核周期：3 至 5 个工作日
商务与其他
- 商务合作：[email protected]
- 版权与法务：[email protected]
- 站点地址：zsf.aokegame.com
- 办公地点：江苏省南京市（具体地址通过邮件索取）
说明：本站不设电话客服。原因有二：一是电话难以留存证据，不利于问题追溯；二是邮件与表单可附带截图、录屏等材料，处理效率更高。所有渠道均为文字沟通。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间为周一至周日 09:00 - 22:00（北京时间），节假日照常。开区高峰日（通常为周五至周日）会延长至 23:30。
| 问题类型 | 承诺响应时间 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 虚假开区举报 | 12 小时内 | 48 小时内下架或标注 |
| 客户端安全问题 | 6 小时内 | 24 小时内核查并公告 |
| 开服商收录申请 | 1 个工作日 | 3 至 5 个工作日审核完成 |
| 信息纠错 | 24 小时内 | 48 小时内修正 |
| 一般咨询 | 24 小时内 | 视问题复杂度 |
| 版权与法务 | 2 个工作日 | 按法律流程处理 |
服务承诺：所有举报与反馈均会收到明确回复，不会石沉大海。若超过承诺时限未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责开服信息整理、版本解析、避坑文章撰写。如果你发现某篇内容存在事实错误，或希望我们评测某个特定版本，可发送邮件至 [email protected]，标题注明"内容建议"。
技术运维部
负责绿色客户端安全检测、站点稳定性、下载节点维护。若客户端下载失败、校验码不符、站点访问异常，请联系 [email protected]，并附上你的网络环境与报错截图。
玩家评测组
负责实际进服体验与四维评分。如果你愿意加入众测，长期提供真实评测，可申请成为兼职评测员，邮件标题注明"申请评测员"，附上你的传奇游戏年限与常玩版本。
开服商服务组
负责收录申请审核、信用档案维护。开服商如需申诉下架决定，可发送邮件至 [email protected]，附上整改说明与证据。
常见问题与快速解答
我举报的服多久会被处理？
举报类问题承诺 12 小时内响应，48 小时内给出处理结果。若证据充分（如充值不到账截图、客服失联记录），通常当天即会下架或加注警示标签。
我的服想上推荐位，需要付费吗？
不需要。本站收录与推荐均免费，排序依据是稳定性、玩家评分、开区频率、信息完整度四项权重，付费无法跳过质量审核。任何声称"付费即可置顶"的第三方均与本站无关。
客户端有问题找谁？
先查看下载页的 FAQ，多数问题（校验失败、杀软误报、资源不符）已有解答。若仍未解决，联系 [email protected]，附上系统版本、报错截图、客户端版本号。
能帮我找回游戏账号或充值吗？
不能。本站不运营任何服，无法访问任何服的账号与充值数据。账号与充值问题请直接联系对应服的客服。若该服客服失联，可向我们举报，我们会将其列入信用警示名单。
如何确认某个服是否靠谱？
看三点：一，站内该服的四维评分与玩家评价；二，该服是否公示充值比例与爆率；三，客服是否在承诺时间内响应。三点都过关的服，踩坑概率显著降低。